學員超期后，信用保障部針對超期學員進行超期跟進，大概流程如下：

1. 首先會聯(lián)系學員本人了解情況，一般逾期5天之后就會安排聯(lián)系；

主要聯(lián)系方式：電話、微信、QQ、短信；

2. 如果沒有聯(lián)系上學員，在學員逾期10天后，如果該學員仍沒有明確支付計劃或行為，信用保障部在持續(xù)跟進學員的前提下，也會根據(jù)學員實際的溝通情況去聯(lián)系其家人并進行情況了解；

3. 如果學員、家長均未聯(lián)系上，信用保障部會在逾期 30天以上給該學員寄送告知函，寄送函件的同時信用保障部門會持續(xù)聯(lián)系學員及家人進行溝通；

4.告知函寄送后，學員仍未支付，且超期天數(shù)已超過90天，平臺會根據(jù)貴機構(gòu)的意見來決定是否寄送律師函或者是否起訴學員，平臺這邊可以協(xié)助寄送律師函及起訴學員，涉及的相關(guān)費用可聯(lián)系客成部進行了解。

先學后付平臺合作聯(lián)系電話：13242955506（微信同號）